服务可用性与 SLA 说明

外部评估一个数据平台时，最常卡住的问题是"稳定性到底怎么样"。本页把这件事一次讲清：服务由谁提供、什么时间有人在、接口实测是什么水平、出问题怎么找到人，以及哪些是我们明确不承诺的。

一、服务由谁提供

主体关系可自行在工商登记系统与工信部 ICP 备案系统核验，本页不做单方面声明式承诺。关于我们页有更完整的公司背景说明。

二、服务时间与响应时效

三、接口性能实测

2026-10-22 对 lsjy（A 股历史交易数据）接口做过一组连续调用实测，测量条件与结果如下：

这是特定日期、特定网络环境、单一接口的一次实测结果，不构成持续性能承诺。跨地域、跨运营商、不同接口（尤其是涉及多标的聚合的接口）的延迟会有差异，建议以自己的实测为准。

四、调用额度与频率保护

批量拉取全市场数据时，建议用串行 + 固定间隔的方式，而不是并发轰炸。触发 203 后等待数秒重试即可恢复正常，不会消耗当日额度之外的资源。

五、故障与变更如何通知

故障信息以官网与工单回复为准。遇到接口异常时，最快的确认方式是直接调用一次接口查看返回码，或在用户中心提交工单附上请求示例与时间点。

六、明确不承诺的部分

这一节是为了避免误解——以下是本平台不做的承诺：

1. 不提供百分比形式的可用性 SLA（如 99.9%）。数据服务可用性受上游交易所、行情源、网络链路多重影响，本平台不对具体百分比做承诺，也不因此类未达标提供额外赔付。
2. 不承诺毫秒级实时推送。本平台定位是量化研究与盘后分析的数据源，不是高频交易撮合级的行情通道，Level-2 逐笔级时延不在服务范围内。
3. 不承诺数据零误差。平台对数据做校验与修正，但最终准绳以交易所官方披露为准；发现异常可通过工单反馈，核实后修正。
4. 不对投资结果负责。所有数据与工具仅供研究与参考，不构成投资建议；因使用本平台数据产生的交易损益由使用者自行承担。
5. 赔偿上限以退款为限。服务中断或数据异常的处理，以《退款政策》约定的退款为上限。

七、你可以自己验证

不需要相信本页的任何一句话，用免费版跑一遍最快：

1. 注册免费版（100 次/天，无需付费）
2. 用你实际要用的接口，拉你真实需要的那几只标的
3. 对照交易所公告或你信任的第二个数据源，核对收盘价、成交量、复权口径是否一致
4. 连续跑几个交易日，观察返回是否稳定、延迟是否可接受

能不能用，你自己验证比看任何承诺都准。

八、联系方式

运营主体：深圳市驰库软件信息有限责任公司（统一社会信用代码 91440300MAE76CQBXW）。